MANTENIMIENTO: DEFINICIONES, CLASIFICACIÓN, TÉCNICAS Y
PLANES
En informática la ciencia del tratamiento automático de la
información, se llama COMPUTADOR, un aparato electromecánico o sistema que es
capaz de recibir y almacenar información, ordenarla y hacer con ella
operaciones lógicas y matemáticas a muy alta velocidad. Utiliza las operaciones
matemáticas básicas (SUMA, RESTA, MUTIPLICACION, DIVISIÓN).
Para que un computador
pueda trabajar debemos tener instalado el SISTEMA OPERATIVO en el Disco Duro.
El Sistema Operativo es el primer programa que se carga en el
computador al arrancarlo. Y se encarga de regular su funcionamiento.
Los objetivos del sistema operativo son:
Facilitar a los programas del usuario el acceso a los distintos
periféricos y controlar los errores que se puedan producir.
El sistema operativo permite establecer comunicación entre el usuario
y la máquina (computador) a través de una línea de ordenes o comandos que debe
interpretar el computador para generar una respuesta.
Marcas vs Clones
Si hablamos de marcas debemos hablar de tecnología cerrada. Se pueden
actualizar algunas partes, alta confiabilidad, más seguros, altos costos y un
buen soporte técnico.
Aproximadamente 3 años de garantía ofrecen por marcas hoy en día.
Marcas.
Mac ó Apple,
Compaq, IBM, Acer, NCR, Dell, Gateway, Texas
Instruments,
SONY, Toshiba, Samsung, HP.
Clones
Si nos referimos a los clones; Podemos decir que es una tecnología muy
parecida, menos integrada, más baratos, tecnología abierta menos confiables,
más opciones para poder actualizar casi todas las partes del computador.
Usan muchas partes de marcas, INTEL, AMD, Seagate, Quantum etc.
Partes que
constituyen la Arquitectura de un Micro computador.
- Main Board (TARJETA MADRE)
- Procesador
(MICROPOCESADOR)
- Memoria Principal
- RAM
- CACHE
- ROM
- Disco Duro (IDE, ATA SCSI,
USB )
- La unidad de CD – ROM \
CD-ROM WRITER ( IDE, SCSI, USB, ATA )
- Unidad de DVD (ATA)
- Disquete 3 ½ ó 5 ¼
- Fuente de Poder (Alimentación de Voltaje) AT,
ATX.
- Unidad de Backup
- Puertos Seriales (COM1)
Mouse serial, (COM2) o Modem externo.
- Puertos paralelos (LPT1,
LPT2) Para impresora.
- Puertos IDE ( Conectores )
- Puertos USB ( Conectores )
- Conectores DIN (CLON)
Teclado
- MINIDIN (PS/2) Para
teclado y ratón
- Ranuras (Bus) Vesa, ISA,
PCI, AGP
- Socket, Slots
- Tarjeta de Vídeo ( ISA,
PCI, AGP )
- Tarjeta de Sonido ( ISA,
PCI )
- Tarjeta de Red ( ISA, PCI
)
- Tarjeta de Módem ( ISA,
PCI )
Procesador
Parte inteligente del computador al menos simbólicamente. Circuito
Integrado que puede ser programado para realizar una gran variedad de
Funciones.
Se
reconoce en el System Board porque tiene forma cuadrada o rectangular y está
montada en un socket (PGA) o un (SLOT 1) normalmente tiene un ventilador
plástico y un disipador en aluminio que permite el refregamiento de la CPU.
SRAM
Memoria RAM estática. Es más rápida que la memoria RAM PRINCIPAL Que
no requiere refrescamiento periódico de los datos almacenados.
Anteriormente venia a parte en módulos, hoy está integrada en el
procesador.
Memoria ROM
Memoria de solo lectura: Chip (pastilla semiconductora ) que contiene
miles de circuitos diseñados para retener bits de información binaria de manera
permanente.
Está programada de fábrica con una cierta información de rutinas de
arranque que se ejecutan en la BIOS. (SISTEMA BASICO DE ENTRADA Y SALIDA)
Disco Duro
Medio magnético usado para almacenar grandes cantidades de
información, donde se guardan los programas, el sistema operativo.
Es una caja metálica compuesta por una tarjeta lógica, platos
magnéticos, y cabezas lectoras magnéticas (por cada plato dos cabezas).
Existen varias tecnologías conocidas y son: ide, scsi. Usb, ata.
Puertos Seriales
Canal de comunicación que transmite y recibe datos a manera de un bit
a la vez. En casi todos los computadores siempre hallamos dos puertos seriales
denominados COM1 y COM2, se reconocen físicamente pues son machos y son de
nueve y veinticinco pines.
Puertos Paralelos
Puerto de impresora, canal para comunicación de datos entre un
computador y un dispositivo periférico (Impresora). En los computadores
hallamos hasta tres puertos paralelos denominados LPT1, LPT2, LPT3, pero en
realidad solo hay uno físicamente PUERTO USB: (Bus Serial Universal) fácil de
usar por el usuario final del computador permite identificar automáticamente
los periféricos de expansión, no tiene una ubicación fija, casi siempre están
ubicados en la parte inferior o atrás del computador.
Tarjeta de Video
Dispositivo que se instala en una ranura o slot isa, eisa, vesa, pci,
o agp, permite hacer un enlace entre el monitor y el computador.
Tarjeta de Sonido
Dispositivo instalado en un slot de los anteriores excepto AGP (solo
video) permite el sonido de los CD"s.
Las Ranuras de
Expansión
Se puede decir que son los enchufes madre del sistema del Bus. A
través de ellas, el Bus tiene acceso a tarjetas de expansión como el adaptador
gráfico o el controlador del disco duro.
No es preciso que abarquen todos los conductos del Bus. Así, a menudo
vemos como sobre la placa madre de una CPU de 32 bits hay ranuras para
conductos de datos de solo 8 o 16 bits. Estas ranuras, también llamadas slot,
se encuentran en la parte trasera izquierda de la placa madre.
Se trata de las ranuras alargadas y negras en las que, probablemente,
ya se encuentren encajadas algunas tarjetas. Las pequeñas, compuestas de un
solo elemento, son las ranuras de 8 bits y las largas, divididas en dos partes,
son las de 16.bits Esta recibe las tarjetas de expansión de memoria, que, en
las placas madre del 386 o del 486 suele disponer de un Bus de 32 bits. A
continuación vamos a describir con detalle los diferentes sistemas de Bus de
expansión.
EL BUS EISA.
Las siglas EISA corresponden a la (E)nhanced (I)ndustrial (S)tandart
(A)rchitecture, que vendría a ser algo así como la arquitectura industrial
estandarizada y ampliada. En la practica el Bus EISA no es sino una
prolongación del Bus AT, desarrollada por los fabricantes de computadoras más
importantes del mundo ( a excepción de IBM) a fin de enfrentar los cada vez más
importantes retos planteados por los procesadores de 32 bits. El BUS EISA es un
Bus de 32 bits autentico. Esto significa que los 32 conductos de datos de su
CPU están disponibles en el slot de expansión correspondiente.
El índice notablemente superior de transmisión de datos no es la única
ventaja que lo caracteriza frente al BUS ISA. Hay un rasgo mucho más importante
y habitualmente menos tomado en cuenta que lo define: la capacidad
multiusuario. Esta posibilita el acceso común de varios procesadores a un mismo
Bus, con lo cual problemas como la configuración de una computadora en paralelo
a través de tarjetas de CPU, tendrían fácil solución.
EL BUS MCA.
El Bus MCA o MICROCHANNEL, como se le suele denominar, no es en
realidad un bus, sino una especie de sistema de canalización, en el cual los
datos no son transmitidos al receptor correspondiente mediante un código simple
de direccionamiento, sino que, prácticamente, tienen que ser recogidos por él.
Para ello, previamente se informa al receptor (que puede ser, por ejemplo, la
tarjeta gráfica) sobre el punto en el que se encuentran los datos y se le da
acceso a un canal, por el cual pueden ser transportados.
Este proceso tiene lugar sin la participación de la CPU. El
MICROCHANNEL, que fue desarrollado por IBM para su línea de equipos PS/2,
alcanza, con esta metodología un índice de rendimiento nada despreciable. La
cota de transmisión de datos puede llegar a los 20 MB/s y además el procesador,
también mejora su ritmo operativo.
EL BUS PCI
Interconexión de componente periférico es lo más nuevo en tecnología
de bus local.
El bus pci corre a 33 mhz y utiliza un bus de datos de 32 bits en un
ancho de banda tope de 132 Mbps, mucho mayor que la arquitectura de ancho de
banda ofrecida por ISA, EISA o MCA BUS AGP: Bus para manejo de vídeo de alta
velocidad muy usado para manejo de gráficos en 3D.
ROM BIOS (basic input and ouput system)
Sistema básico para control de entradas y salidas de datos en un
computador.
Es un conjunto de programas grabados en un chip de memoria ROM ( por
ello se les llama Firmware en vez de software) que le permite ala CPU
comunicarse con impresoras, unidades de disco, teclado y otros dispositivos de
entrada y salida de datos.
El ROM BIOS tiene las instrucciones de arranque del computador, provee
una rutina POST (power on self test)
EXTERNAS
Conocidos como periféricos externos.
Impresora Láser: es la impresora de mayor calidad al imprimir, más
rápida
Impresora matriz de punto: es rápida pero no es muy buena en calidad
de impresión.
Impresora Inyección de tinta: las hay muy rápidas y tiene buena
calidad de impresión, pero se hace muy costoso su mantenimiento
Memoria RAM
Las memorias tienen varias arquitecturas, su instalación física es muy
fácil pero hay que tener en cuenta algunos cuidados; lo primero es descargar la
corriente estática que Carga nuestro cuerpo. (tocando la Cpu con las manos
estando apagada o encendida) tomarla memoria de los extremos, de igual forma
para todos los dispositivos ( tarjetas controladoras, vídeo, sonido, red etc.).
La memoria Tiene una o varias guías en sus lados, de igual forma en el
slot (lugar donde se conectan los módulos de memoria) estas guías facilitan la
correcta instalación.
No forcé las memorias cuando las conectes.
Mantenimiento del PC
Se puede definir Mantenimiento
del PC como una serie de rutinas periódicas que debemos realizar a la PC,
necesarias para que la computadora ofrezca un rendimiento óptimo y eficaz a la hora de su
funcionamiento. De esta forma podemos prevenir o detectar cualquier falla que
pueda presentar el computador.
El mantenimiento
que se debe hacer, se puede resumir en tres aspectos básicos importantes, los
cuales son:
- Diagnóstico.
- Limpieza.
- Desfragmentación.
Limpieza
Para garantizar un
rendimiento optimo y eficaz de la computadora, debemos mantenerla limpia y
bien organizada.
Debemos eliminar
los programas antiguos,
programas que no utilicemos y las unidades de disco para liberarla memoria y
reducir la posibilidad de conflicto del
sistema.
Un disco duro puede
presentar diversas deficiencias, que casi siempre se pueden corregir
estas son:
- Poco espacio disponible.
- Espacio ocupado por archivos innecesarios.
- Alto porcentaje de fragmentación.
Se debe eliminar
los archivos antiguos y temporales. Además, entre más
pocos archivos innecesarios tenga la computadora, estará más
protegida de amenazas como el hurto de la identidad en Internet.
Cuando el espacio
libre de un disco se acerca peligrosamente a cero, la PC entra en una fase de
funcionamiento errático: se torna excesivamente lenta, emite mensajes de error
(que en ocasiones no especifican la causa), algunas aplicaciones no
se inician, o se cierran después de abiertas, etc.
En general lo que
se debe realizar son estas labores:
- Eliminar los programas antiguos y archivos temporales.
- Eliminar la información obsoleta
- Asegurarnos de guardar de manera segura la información.
- Eliminar las entradas de registro inválidas
y los accesos directos dañados.
Desfragmentación
De todos los
componentes de una PC, el disco duro es el más sensible y el que más requiere
un cuidadoso mantenimiento.
La detección precoz
de fallas puede evitar a tiempo un desastre con pérdida parcial o total de
información (aunque este evento no siempre puede detectarse con anticipación).
Alto porcentaje de
fragmentación: Durante el uso de una PC existe un ininterrumpido proceso de
borrado de archivos e instalación de otros nuevos.
Estos se instalan a
partir del primer espacio disponible en el disco y si no cabe se fracciona,
continuando en el próximo espacio vacío.
Un índice bajo de
fragmentación es tolerable e imperceptible, pero en la medida que aumenta,
la velocidad disminuye
en razón del incremento de los tiempos de acceso al disco ocasionado por la
fragmentación, pudiendo hacerse notable.
Todas las versiones
de Windows incluyen el desfragmentador de disco.
El proceso de
desfragmentación total consume bastante tiempo (en ocasiones hasta horas), y
aunque puede realizarse como tarea de fondo no resulta conveniente la ejecución
simultanea de otro programa mientras se desfragmenta el disco, debiendo
desactivarse también el protector de pantalla.
Conclusión
El problema es que
las computadoras se han vuelto tan confiables y convenientes, que damos por
hecho su operación eficaz.
Sin embargo, al
igual que una casa o un automóvil, las computadoras ocasionalmente
requieren atención.
Si se realiza las
siguientes labores de mantenimiento con frecuencia la computadora funcionará de
manera segura y sin problemas:
- Diagnóstico.
- Limpieza.
- Desfragmentación.
De todos los
componentes de una PC, el disco duro es el más sensible y el que más requiere
un cuidadoso mantenimiento.
Por esta razón
periódicamente debemos utilizar el Scandisk u otro utilitario para detectar si
hay errores en el disco duro, y de haberlos tratar de repararlo.
Una vez esto hecho
procedemos a realizar una limpieza profunda de todos los archivos innecesarios
que ponen lento al sistema, tales archivos son: programas antiguos, archivos
temporales de internet, instaladores de programas, entrada de registros inválidas,
accesos directos dañados, los archivos contenido en la papelera de reciclaje,
entre otros.
De esta manera conseguiremos una PC más rápida,
eficiente, optima, segura y menos propensa a perder información.
Mantenimiento Correctivo
Este mantenimiento
también es denominado “mantenimiento reactivo”, tiene lugar luego que ocurre
una falla o avería, es decir, solo actuará cuando se presenta un error en el
sistema. En este caso si no se produce ninguna falla, el mantenimiento será
nulo, por lo que se tendrá que esperar hasta que se presente el desperfecto
para recién tomar medidas de corrección de errores. Este mantenimiento trae
consigo las siguientes consecuencias:
- Paradas no previstas en el proceso productivo, disminuyendo las
horas operativas.
- Afecta las cadenas productivas, es decir, que los ciclos
productivos posteriores se verán parados a la espera de la corrección de
la etapa anterior.
- Presenta costos por reparación y repuestos no presupuestados, por
lo que se dará el caso que por falta de recursos económicos no se podrán
comprar los repuestos en el momento deseado
- La planificación del tiempo que estará el sistema fuera de
operación no es predecible.
Mantenimiento Preventivo
Este mantenimiento
también es denominado “mantenimiento planificado”, tiene lugar antes de que
ocurra una falla o avería, se efectúa bajo condiciones controladas sin la
existencia de algún error en el sistema. Se realiza a razón de la experiencia y
pericia del personal a cargo, los cuales son los encargados de determinar el
momento necesario para llevar a cabo dicho procedimiento; el fabricante también
puede estipular el momento adecuado a través de los manuales técnicos. Presenta
las siguientes características:
- Se realiza en un momento en que no se está produciendo, por lo que
se aprovecha las horas ociosas de la planta.
- Se lleva a cabo siguiente un programa previamente elaborado donde
se detalla el procedimiento a seguir, y las actividades a realizar, a fin
de tener las herramientas y repuestos necesarios “a la mano”.
- Cuenta con una fecha programada, además de un tiempo de inicio y
de terminación preestablecido y aprobado por la directiva de la empresa.
- Está destinado a un área en particular y a ciertos equipos
específicamente. Aunque también se puede llevar a cabo un mantenimiento generalizado
de todos los componentes de la planta.
- Permite a la empresa contar con un historial de todos los equipos,
además brinda la posibilidad de actualizar la información técnica de los
equipos.
- Permite contar con un presupuesto aprobado por la directiva.
Mantenimiento Predictivo
Consiste en
determinar en todo instante la condición técnica (mecánica y eléctrica) real de
la máquina examinada, mientras esta se encuentre en pleno funcionamiento, para
ello se hace uso de un programa sistemático de mediciones de los parámetros más
importantes del equipo. El sustento tecnológico de este mantenimiento consiste
en la aplicaciones de algoritmos matemáticos agregados a las operaciones de
diagnóstico, que juntos pueden brindar información referente a las condiciones
del equipo. Tiene como objetivo disminuir las paradas por mantenimientos
preventivos, y de esta manera minimizar los costos por mantenimiento y por no
producción. La implementación de este tipo de métodos requiere de inversión en
equipos, en instrumentos, y en contratación de personal calificado. Técnicas
utilizadas para la estimación del mantenimiento predictivo:
- Analizadores de Fourier (para análisis de vibraciones)
- Endoscopia (para poder ver lugares ocultos)
- Ensayos no destructivos (a través de líquidos penetrantes,
ultrasonido, radiografías, partículas magnéticas, entre otros)
- Termovisión (detección de condiciones a través del calor
desplegado)
- Medición de parámetros de operación (viscosidad, voltaje,
corriente, potencia, presión, temperatura, etc.)
Mantenimiento Proactivo
Este mantenimiento
tiene como fundamento los principios de solidaridad, colaboración, iniciativa
propia, sensibilización, trabajo en equipo, de moto tal que todos los
involucrados directa o indirectamente en la gestión del mantenimiento deben
conocer la problemática del mantenimiento, es decir, que tanto técnicos,
profesionales, ejecutivos, y directivos deben estar concientes de las
actividades que se llevan a acabo para desarrollas las labores de
mantenimiento. Cada individuo desde su cargo o función dentro de la
organización, actuará de acuerdo a este cargo, asumiendo un rol en las
operaciones de mantenimiento, bajo la premisa de que se debe atender las
prioridades del mantenimiento en forma oportuna y eficiente. El mantenimiento
proactivo implica contar con una planificación de operaciones, la cual debe
estar incluida en el Plan Estratégico de la organización. Este mantenimiento a
su vez debe brindar indicadores (informes) hacia la gerencia, respecto del
progreso de las actividades, los logros, aciertos, y también errores.